Melkatek Elektronik olarak, mağazamızdan yapacağınız alışverişler ve sunduğumuz teknik servis hizmetleri hakkında en çok merak edilen soruları sizler için yanıtladık. Aradığınız cevabı bulamazsanız, bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Mağazanızda satılan adaptör ve şarj aletleri orijinal mi ve garanti kapsamında mı?
Evet, Melkatek Elektronik bünyesinde satışa sunulan tüm adaptör, şarj aleti ve piller aşırı akım/kısa devre korumalı, uluslararası güvenlik standartlarına (CE, TSE) uygun ve resmi distribütör garantili orijinal ürünlerdir.
Cihazıma (laptop, modem, TV vb.) uygun adaptör veya kabloyu nasıl seçebilirim?
Cihazınızın arkasında veya altında yer alan teknik etikette Voltaj (V) ve Amper (A) değerleri yazar. Bu değerlerin veya eski kablonuzun/adaptörünüzün fotoğrafını çekip bize WhatsApp üzerinden iletirseniz, uzman ekibimiz cihazınızla %100 uyumlu doğru ürünü sizin için anında belirler.
Wi-Fi Akıllı Kameraların kurulumu zor mu, kurulum desteği veriyor musunuz?
Satışını yaptığımız yeni nesil Wi-Fi kameralar tamamen Türkçe mobil uygulama desteğine ve çok pratik bir kurulum arayüzüne sahiptir. Satış sonrasında kamerayı telefonunuza nasıl tanıtacağınız ve ilk ayarları nasıl yapacağınız konusunda mağazamızdan ücretsiz teknik bilgi desteği alabilirsiniz.
Android Box cihazları her televizyonu akıllı televizyona (Smart TV) dönüştürür mü?
Evet, televizyonunuzun modeli veya yılı ne olursa olsun, üzerinde bir HDMI girişi bulunması yeterlidir. Mağazamızda yer alan lisanslı Android Box cihazları sayesinde en eski televizyonlarda bile Netflix, YouTube gibi platformları donma yaşamadan yüksek çözünürlükte izleyebilirsiniz.
Televizyonumda ses var ama görüntü yok, tamiri mümkün mü? Maliyet ne olur?
Bu durum genellikle televizyonun iç aydınlatma sistemi olan LED’lerin (Backlight) ömrünü tamamlamasından kaynaklanır. Servisimizde orijinal yedek parçalarla garantili LED bar değişimi yapılmaktadır. Net maliyet, televizyonunuzun marka, model ve ekran boyutuna (inç) göre arıza tespiti sonrası belirlenir.
Elektrik arızaları veya diafon sorunları için adrese servis hizmetiniz var mı?
Evet, ev ve iş yerlerinde meydana gelen elektrik arızaları, diafon/zil problemleri, kamera sistemleri ve merkezi uydu arızaları için profesyonel test cihazlarımızla adrese teknik servis hizmeti sunuyoruz.
Apartmanımız için merkezi uydu sistemi (kurulum veya arıza onarımı) yapıyor musunuz?
Evet, bina ve site yönetimlerinin ihtiyaç duyduğu merkezi uydu sistemi (Multiswitch) altyapı kurulumlarını anahtar teslim gerçekleştiriyoruz. Ayrıca mevcut merkezi sistemlerde yaşanan genel sinyal kesintisi veya daire bazlı arızaları uydumetre cihazlarımızla noktasal olarak onarıyoruz.
Ufo/ısıtıcı veya ses bombası (Bluetooth hoparlör) tamirinde parça garantisi veriyor musunuz?
Teknik servisimizde yapılan tüm Ufo rezistans/termostat değişimleri ile Bluetooth hoparlör şarj soketi/batarya onarımlarında birinci sınıf kaliteli yedek parçalar kullanılır ve değiştirdiğimiz parçalar servisimizin işçilik garantisi altındadır.